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Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – HOUSE OF NADIA
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Datos identificativos
En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa vigente, se facilitan los siguientes datos:
Titular: María Del Mar Sánchez Canovas
Nombre comercial: House of Nadia
Dirección: Calle Mayor Sevilla nº 14, Bajo, 30850 Totana, Murcia
Correo electrónico: marwol@ymail.com
Teléfono: 650 47 60 83
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de estos términos.
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Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de velas aromáticas ofrecidas a través de la tienda online House of Nadia, alojada en la plataforma Shopify.
Las velas comercializadas están destinadas exclusivamente a uso decorativo y ambiental. El cliente se compromete a utilizarlas siguiendo las instrucciones de seguridad indicadas en el etiquetado.
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Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, completar los datos de facturación y envío, aceptar estas condiciones y efectuar el pago mediante los métodos disponibles.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
House of Nadia se reserva el derecho a cancelar un pedido en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad o incidencias en el pago.
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Precios e impuestos
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
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Métodos de pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda (tarjeta bancaria, Shopify Payments, PayPal u otros disponibles en el momento de la compra).
Las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras y cifradas.
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Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente en el plazo especificado durante el proceso de compra.
House of Nadia no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a la empresa, tales como incidencias del transportista o situaciones de fuerza mayor.
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Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa de consumo vigente.
Para ejercer este derecho deberá enviar una solicitud a marwol@ymail.com.
El producto deberá devolverse sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
Por razones de higiene y seguridad, no se admitirán devoluciones de velas que hayan sido utilizadas, encendidas o manipuladas más allá de la simple comprobación del producto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
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Productos defectuosos o incidencias
En caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotografías del estado del producto a marwol@ymail.com.
En estos casos, House of Nadia asumirá los gastos de reposición o reembolso.
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Seguridad y uso de las velas
Las velas deben utilizarse bajo supervisión.
No dejar la vela encendida sin vigilancia.
Mantener fuera del alcance de niños y mascotas.
No encender cerca de materiales inflamables.
Colocar la vela sobre una superficie resistente al calor.
House of Nadia no se hace responsable del uso indebido de los productos adquiridos.
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Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
La finalidad del tratamiento es la gestión de pedidos, atención al cliente y envío de comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a marwol@ymail.com.
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Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños y logotipos, son propiedad de House of Nadia y no podrán ser reproducidos sin autorización.
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Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Murcia, salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otra cosa.